Oppositiepartij N-VA+ Arendonk (Antwerpen) gooit een opvallend idee in de ring: een digitale kluis waar inwoners 24/7 terecht kunnen voor rijbewijzen, identiteitskaarten en paspoorten. Geen gedoe meer met openingsuren — gewoon ophalen wanneer het jou uitkomt.
Het probleem
Documenten aanvragen kan al lang digitaal, maar ze afhalen? Daarvoor moet je nog altijd langskomen tijdens de kantooruren. En dat is voor veel mensen — mensen met een drukke job, onregelmatige werkuren of zonder auto — allesbehalve vanzelfsprekend.
N-VA+ wil dat veranderen. Fractievoorzitter Scott Verachert laat het duidelijk klinken: "We hebben eerder al constructieve voorstellen gedaan, zoals het verbeteren van het e-mailbeheer binnen de gemeente. Jammer genoeg ging men op de e-mailbehandeling niet in en blijft het klachten regenen. Het voorstel van de digitale kluis zou opnieuw een win-win zijn die zowel de administratie als de inwoners vooruithelpen."
Hoe zou dat werken?
De kluis werkt net zoals een pakjesautomaat — maar dan voor officiële documenten. Veiligheid staat centraal: je kan enkel via itsme®, een QR-code of een pincode aan jouw eigen documenten. Niet aan die van je buurman.
Gemeenteraadsleden Hilde Van der Vloedt en An Hermans benadrukken dat het concept verre van experimenteel is: "In andere Vlaamse gemeenten werkt dit systeem al vlot. Het is gebruiksvriendelijk én zorgt ervoor dat onze dienstverlening eindelijk aansluit bij het ritme van de inwoners. Dit is een praktische oplossing waar mensen écht iets aan hebben."
Niet in de plaats van het loket
De digitale kluis is geen vervanging voor het fysieke gemeenteloket, maar een aanvulling. Wie liever persoonlijk geholpen wordt, kan dat blijven doen. Maar wie snel en zelfstandig wil ophalen, krijgt een extra mogelijkheid.
N-VA+ dient het voorstel maandag in op de gemeenteraad van Arendonk.
