Treinreizigers kunnen binnenkort via de NMBS-app zien waar hun wagons op het perron stoppen, dankzij nieuwe zoneborden. Deze wijziging is eerder getest in Brussel-Centraal en heeft als doel het instappen te vergemakkelijken.
De NMBS introduceert een systeem waarmee treinreizigers via de NMBS-app kunnen zien waar op het perron de wagons van een trein stoppen. Dit wordt gerealiseerd door perrons op te delen in alfabetisch geordende zones. Het systeem is bedoeld om reizigers te helpen bij het vinden van specifieke compartimenten, zoals eerste klas, fietscompartimenten of gereserveerde zitplaatsen.
Proefproject in Brussel-Centraal
Een proefproject in Brussel-Centraal, dat in september vorig jaar begon, heeft reacties ontvangen van reizigers die aangaven dat het systeem hen hielp om snel de juiste wagon te vinden. Dit proefproject heeft geleid tot een verdere uitrol naar andere grote stations, waaronder Brussels Airport Zaventem, Halle, en binnenkort Brussel-Zuid en Antwerpen-Centraal.
Brede uitrol en reacties
De uitbreiding van het zonesysteem richt zich vooral op stations met meer dan 5.000 opstappende reizigers per dag, zoals Namen, Charleroi-Centraal en Gent-Sint-Pieters. De reizigersvereniging TreinTramBus heeft gereageerd op deze ontwikkeling. Peter Meukens van de vereniging heeft aangegeven dat de NMBS aandacht heeft voor de wens van reizigers naar duidelijkere perronaanwijzingen.
Efficiënter instappen
Het doel van het nieuwe systeem is om het instappen efficiënter te maken en het comfort van de reizigers te verbeteren. Door duidelijke aanduidingen op de perrons en in de app kunnen reizigers zich beter voorbereiden op hun treinreis. De NMBS en betrokken partijen hopen op deze manier de algehele reiservaring met de trein te verbeteren.
