Wat begon als een koopje op Facebook Marketplace, eindigde voor Marc Tessens (64) uit Mol in een financiële ramp. Op amper drie minuten tijd verdwenen tienduizenden euro's van zijn rekeningen, en zijn bank weigert verantwoordelijkheid te nemen.

Een Vespa voor 500 euro

Het verhaal begint eind januari, wanneer Tessens op Facebook Marketplace een Vespa te koop ziet staan voor 500 euro. De fiscaal consultant, die zijn hele carrière met cijfers heeft gewerkt, neemt contact op met de verkoper via Messenger. Ze spreken af om de scooter samen met zijn zoon aan zee te gaan bekijken.

De verkoper stelt voor de Vespa te reserveren met een voorschot van amper 10 euro. "Dat leek me perfect normaal", vertelt Tessens. "Hij stuurde me een Payconiq-link." Via die link doorliep hij enkele stappen met zijn kaartlezer, maar de betaling leek telkens niet te lukken. "Ik dacht dat er telkens een cijfer ontbrak in de code", vertelt hij. "De verkoper zei: 'Doe het nog eens. Misschien heb je verkeerd gedrukt.'" Achteraf bleek dat moment cruciaal.

Alles weg in drie minuten

Een paar dagen later ontwaakte Tessens rond half zeven 's morgens en controleerde, zoals elke dag, zijn rekeningen. Wat hij zag, beschrijft hij als een shock.

"Alles was weg. De rekening van mijn zaak, mijn spaarrekening, mijn privérekening. Alles was leeggehaald."

Op drie minuten tijd hadden oplichters zo'n 16.000 euro doorgesluisd naar buitenlandse rekeningen. Eerst brachten ze al zijn geld samen op één rekening, daarna stuurden ze het meteen door naar Frankrijk.

Maar daar bleef het niet bij. De fraudeurs hadden ondertussen ook zijn kredietkaarten buitgemaakt en voegden die toe aan Apple Pay op een ander toestel. Met die kaarten werden elektronicaaankopen gedaan bij MediaMarkt en werd geld afgehaald aan een geldautomaat in de Antwerpse wijk Stuivenberg. Bij een juwelier in Brussel werd zelfs 7.500 euro uitgegeven. In totaal verloor Tessens zo'n 30.000 euro.

"Ik kreeg 's nachts een melding dat mijn kaart werd toegevoegd aan een ander toestel", zegt hij. "Maar wie ziet dat nu om 1 uur 's nachts?"

"Je kan eventueel een lening aangaan"

Tessens diende klacht in bij de politiezone Balen-Dessel-Mol. Er loopt een onderzoek waarbij speurders transacties, digitale sporen en camerabeelden van geldautomaten bekijken.

Maar wat hem het meest frustreert, is de reactie van zijn bank. "De eerste reactie was dat ik mijn pincode zou hebben vrijgegeven. Daardoor zouden ze niet moeten tussenkomen." En dan volgde een voorstel dat hem bijna van zijn stoel deed vallen: "Ze zeiden letterlijk dat ik eventueel een lening kon aangaan om het bedrag terug te betalen, aan 10 tot 12 procent interest."

Intussen staat zijn rekening zelfs onder nul, en ontving hij al een brief met de dreiging om hem als wanbetaler te melden bij de Nationale Bank.