In een recordtempo breidt bpost zijn netwerk van pakjesautomaten uit. De 2.500ste automaat werd feestelijk geopend bij een Albert Heijn in Sint-Niklaas, waarmee bpost streeft naar een automaat binnen vijf minuten van elke woning.
Voor de Albert Heijn in Sint-Niklaas werd vandaag de 2.500ste pakjesautomaat van bpost ingehuldigd. Het bbox-netwerk van het bedrijf heeft dit jaar een verdubbeling van het aantal pakjesautomaten gezien, een ontwikkeling die volgens Laurens Himpe, directeur van de pakjesdienst bij bpost, voortzet met de planning van nog eens 1.000 automaten volgend jaar.
De nieuwe automaat in Sint-Niklaas, die flink in het oog springt, staat symbool voor de ambitie van bpost om een netwerk van toegankelijke afhaalpunten dicht bij de consument te brengen. "Ons doel is om binnenkort elke Belg binnen vijf minuten toegang te geven tot een pakjesautomaat," legt Himpe uit. Deze strategie komt tegemoet aan de toenemende wens van consumenten om hun pakketjes op flexibele tijden te kunnen ophalen of versturen.
Locatiekeuze en gebruiksgemak
De pakjesautomaten zijn voornamelijk geplaatst bij grote winkels en belangrijke knooppunten zoals stations. Van de 2.500 automaten bevinden zich er 1.500 bij deze centrale punten, wat het extra makkelijk maakt voor consumenten om hun pakjes op te pikken tijdens dagelijkse activiteiten.
De focus ligt niet alleen op uitbreiding, maar ook op klanttevredenheid. "Onze automaten moeten feilloos werken, aangezien gebruiksgemak essentieel is," zegt Himpe. De nieuwe generatie pakjesautomaten wordt daarom uitgerust met schermen, waardoor gebruikers niet meer afhankelijk zijn van apps, wat de gebruiksvriendelijkheid ten goede komt. De eerdere modellen zonder scherm zullen vervangen worden.
De automaten zijn niet alleen in gebruik bij particulieren; ook bedrijven vinden hun weg naar het huren van een bbox voor veilige en handige oplossingen, zoals apothekers die voorschriften klaarleggen voor hun klanten.
