Een Italiaanse rechter heeft geoordeeld dat Netflix onrechtmatig prijsverhogingen heeft doorgevoerd. De streamingdienst moet niet alleen de prijzen verlagen, maar ook klanten compenseren voor te veel betaalde abonnementsgelden.

Het Europees Parlement heeft nieuwe regels goedgekeurd om de bescherming van reizigers bij pakketreizen te verbeteren. Consumenten kunnen nu vouchers weigeren en hebben recht op snelle terugbetaling bij annuleringen.

De federale politie eist 179 miljoen euro schadevergoeding van IT-consultant Sopra Steria vanwege het mislukte digitaliseringsproject i-Police. Dat maakte commissaris-generaal Eric Snoeck vrijdag bekend in de Kamer. Daarnaast eist de politie ook de terugbetaling van 65 miljoen euro aan facturen.

Een ex-adjunct-financieel directeur van Diepenbeek betaalt 105.000 euro terug aan de gemeente na verduistering. Het strafonderzoek blijft echter voortduren.

Een technische storing bij BNP Paribas Fortis heeft geleid tot onterecht meerdere afschrijvingen van sommige kaartbetalingen. De bank werkt aan een oplossing, terwijl duizenden klanten onterecht bedragen van hun rekening zien verdwijnen.

Dinsdagavond ondervonden klanten van verschillende Belgische banken een probleem. Oude kaartbetalingen, soms van jaren geleden, werden opnieuw in rekening gebracht.

Minister van Consumentenbescherming, Rob Beenders, pleit voor een nieuwe regelgeving die het mogelijk maakt om fitnessabonnementen te beëindigen op basis van een doktersattest. Dit voorstel komt als reactie op de huidige situatie waar consumenten vastzitten aan abonnementen ondanks medische beperkingen.